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    債權案件管理信息系統

    項目背景

    江蘇公信是隸屬徐工金融服務事業部的下屬單位,主要承當徐工租賃以及其他徐工內部單位的債務追回、索賠和訴訟業務。前期信息化建設已經涵蓋了財務的NC總賬、報表系統,徐工金融獨立研發的公信債權信息管理系統。通過前期長達近兩周的調研,我們發現江蘇公信管理以及信息化建設存在以下問題:

    l  債權信息管理系統和財務系統數據不一致,未實現數據的一體化管理;因債權管理和財務核算的口徑與規則不一致,客觀上存在數據不同步現象。

    l  現有的業務運行和案件管理的規范度有待提高,很多流程的表單和操作指導規范需要系統化梳理;

    l  現有的信息系統只是起到事后記錄的功能,沒有體現辦案過程的管理和控制;案件推進、款項催收等工作主要依靠員工的主動性、自覺性,不考慮考核激勵效果的情況下,會因信息傳遞不及時造成問題沉淀,管理上出現死角、遺漏,管理風險較大。

    l  整體業務流程存在大量數據,系統的收集、計算、保存、提取數據的能力較弱,員工重復性的勞動較多,工作效率有待提高;

    l  現有信息系統對人員的績效評價不能提供及時全面的數據支撐。

    項目目標

    針對以上分析的管理以及信息化問題,結合徐工信息多年信息化建設和管理的經驗,提出了以下項目建設目標:

    1、管理規范

    通過本次項目對公信業務流程進行一次有效的梳理和規范,對于業務的銜接、工作流轉以及每個工作單元的具體職責要求進行討論和梳理,最終依托信息系統進行流程固化,從而最終提高工作的規范度和降低業務風險。

    2、效率提升

    通過本次信息化系統建設,從數據運算和數據共享兩個角度提高現有案件的流轉效率、回款效率以及案件的執行率。同時,打通各業務流轉時的數據接口功能,實現數據傳遞不落地。

    3、文件電子化

             案件的推進過程中會產生大量的文檔信息,本次項目需要按照過程管理機制,對案件過程中的文檔進行收集和存儲,形成公信案件的電子化檔案管理,便于后期系統的案件信息搜集和查詢,實現辦案過程痕跡化,可追溯。

    4、數據預警分析

             本次項目需要對過程中動態采集的案件數據進行相關管理業務的預警和分析,實現案件推進、資金追回和資產處置的主動管理機制。并且提供有效的數據分析,能從案件、人員和計劃等維度對數據進行報表輸出。


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